Den bedste form for reklame

Han var en lille gammel mand, og han var forvirret. Alle omkring ham var enorme, forvirrende teknologiske vidundere, og han havde ingen anelse om hvad han var virkelig pÃ¥ udkig… eller pÃ¥, for den sags skyld.
Jeg var på Kommissionen, så den højere ende merchandise betød en større Kommission for mig.
Jeg begyndte med at spørge ham, hvad han prøvede at gøre.
Det var enkel. Han havde en enorm pladesamling (du husker poster, højre?), og han ville bare sidde og lytte til Bing Crosby, The Andrews Sisters, Perry Como, Dean Martin, Frank Sinatra… kunstnere som der.
Dette førte til en af mine næste spørgsmÃ¥l. Var nogen af posterne 78’s?
Jep, havde han en masse af dem.
NÃ¥, i tid og sted var den standard svar, at det var meget svært at finde noget, der ville spille en 78 rpm post. De fleste folk ledte efter high-end lydgengivelse ogsÃ¥, sÃ¥ at klip ud af de fÃ¥ enheder, der ville spille 78’s.
I taler til ham lidt mere, lærte jeg at han var ligeglad med, at meget om lydkvalitet, han ville bare noget, der ville gøre Dean Martin lyde som Dean Martin eller Peggy Lee lyd som Peggy Lee. Jeg lærte også at han var på en fast indkomst og ikke har mange penge, men, som han kiggede rundt på de systemer, der er vurderet til flere hundrede dollars, han gjorde det klart, at han var villig til at betale, hvad der var nødvendigt, men hans midler var begrænset.
NÃ¥, efter at have talt til ham, forsikrede jeg ham at jeg havde præcis, hvad han var pÃ¥ udkig, og gik over til en enhed, der var næsten gemt bag en stor underholdningscenter. Prisen var ca $89,00, hvis jeg husker. Det spillede 33’s, 45’s, og 78’s, havde god lydkvalitet, havde en AM / FM radio, spillede kassettebÃ¥nd (jeg viser min alder her) og det var lys. Han havde ogsÃ¥ nævnt, at han skulle fÃ¥ det i sin bil, da han boede flere miles væk, og ville have til at fÃ¥ det i hus, da han kom hjem.
Dette syntes at ramme plet med ham. Faktisk blev han meget ophidset. Han havde ikke været i stand til at lytte til sine favoritter for et par år tilsyneladende.
Det føltes godt at have hjulpet ham, selv om jeg fik ikke meget af en provision på salg, men jeg glemte snart om hændelsen.
Et par dage senere, men jeg kom arbejde, og en af Kontorpersonalet kaldet til mig og sagde: “der er en fyr derovre, der har ventet for dig hele formiddagen. Han var her da butikken Ã¥bnede, og sagde han ville vente, selv om du ikke var kommer for et par timer. “
Jeg kiggede over, og det var den lille gamle mand. Jeg fik et synkende følelse i pit i maven. Der var noget galt! Han levede temmelig langt væk, og ville ikke er kommet, medmindre der var noget galt med systemet.
Han sÃ¥ mig, og da han begyndte mod mig, han proklameret i en høj røst, der transporteres pÃ¥ tværs af butikken, “Don! At systemet du solgte mig er stor! Det er præcis, hvad jeg ønskede. Jeg har lyttet til mine favoritter i dage. Det var sÃ¥ nemt at komme ind og ud af bilen, ogsÃ¥. Tak for at tænke pÃ¥ der. Jeg ville bare at komme over og fortælle dig, hvor meget jeg nyder den enhed, du hjalp mig med at udvælge. Tak for ikke at skubbe at dyre ting pÃ¥ mig. Jeg ved, du ikke gøre meget pÃ¥ salg, sÃ¥ jeg virkelig ønskede at komme i person og fortælle dig, tak!” Han rystede min hÃ¥nd energisk og gik smilende ud af butikken.
Der var flere kunder i butikken, der hørte hans bemærkninger, og jeg er sikker på, at et par venner af hans hvem hørt lignende bemærkninger fra ham så godt. Selv om de ikke kommer til at se mig, er jeg sikker på, nogle af dem gik til andre af vores virksomheden stores tæt på dem.
Løbesedler og avisannoncer er rart, men nogle former for reklame er mere effektiv end de entusiastiske kommentarer af en tilfreds kunde.
Copyright 2005 Donovan Baldwin

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *